أعلن مارك زوكربيرغ، مؤسس Facebook ، خلال بث مباشر على حسابه الرسمي على Facebook ، في 19 مايو 2020 ، عن إطلاق ميزة جديدة ، وهي أداة Facebook أو Facebook Shops ؛ رغبة في تسهيل عمليات التجارة الإلكترونية التي تتم من خلال المنصة.
ما هي الميزة أو الأداة الجديدة لمحلات Facebook ، وكيف يستفيد منها التجار وأصحاب الأعمال ورواد التجارة الإلكترونية حول العالم؟!.
تمكن هذه الميزة رجال الأعمال والعلامات التجارية الصغيرة من البيع مباشرة من خلال صفحاتهم على Facebook وحساباتهم على Instagram.
في هذه المقالة ، سنتعرف على ما هي ميزة أو أداة المحلات التجارية الجديدة على Facebook ومتاجر Facebook وكيف يمكن لرواد الأعمال ورواد التجارة الإلكترونية الاستفادة منها وتفعيلها في حساباتهم على Facebook وكذلك Instagram ، بالإضافة إلى القدرات التي توفرها هذه الميزة لأصحاب العلامات التجارية المختلفة على المنصة.
ما هي ميزة متاجر فيس بوك الجديدة Facebook Shops ؟
أداة Facebook Shops الجديدة هي أداة تسمح لك بإنشاء متجر Facebook عبر الإنترنت ، بحيث يمكن لرجال الأعمال ومقدمي الخدمات ورواد التجارة الإلكترونية والعلامات التجارية من جميع الأنواع والأحجام إنشاء متجرهم الخاص على الإنترنت على منصات Facebook و Instagram مجانًا 100٪ .
من خلال هذه الأداة ، يمكن لأصحاب متاجر Facebook أيضًا عرض منتجاتهم وخدماتهم واختيار العناصر التي يريدون تمييزها ، وكذلك تسويقها بمجموعات المنتجات وإضافة أوصاف ملهمة لكل منتج أو مجموعة منتجات باستخدام خطوط وألوان قابلة للتخصيص.
بحيث يمكن لجميع العملاء من أي علامة تجارية شراء منتج أو خدمة معينة مباشرة من خلال متاجر Facebook ودون الحاجة إلى نقل العميل إلى موقع العلامة التجارية على الويب ، مما يعني أن جميع الإجراءات المطلوبة لإتمام أي من عمليات التجارة الإلكترونية تبدأ من منتجات التسوق والدفع عبر الإنترنت حتى يتم الشحن والاستلام مباشرة على Facebook.
أقرأ أيضا : ما هي أفضل 10 مواقع مشاهد الافلام مجانًا علي الانترنت (2020)
ليس ذلك فحسب ، من خلال أداة Facebook Shops الجديدة ، سيتمكن أصحاب المتاجر من التواصل مع جميع العملاء بأي من طرق الاتصال المفضلة لديهم ، وكذلك لعملائهم ، والتي تتضمن WhatsApp أو Messenger أو Instagram Direct للإجابة على الأسئلة وتقديم الدعم و اكثر.
مميزات و امكانيات أداة متاجر فيس بوك Facebook Shops
1- مساعدة عملائك في العثور على المزيد من المنتجات التي يحبونها
واحدة من أهم المزايا التي يقدمها لك متجر Facebook لنشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك هي تمكين متابعيك على منصات التواصل الاجتماعي على وجه التحديد Facebook و Instagram من اكتشاف علامتك التجارية واستكشاف مجموعات المنتجات المنظمة دون مغادرة Facebook أو Instagram.
هناك العديد من الطرق التي يمكنهم من خلالها العثور عليك وعلى متجرك بسهولة ، إما من خلال صفحة Facebook الخاصة بعلامتك التجارية أو من ملفك الشخصي على حساب Instagram أو من خلال ميزة التمرير لأعلى التي توفرها ميزة قصص Instagram التي تطلقها من متجرك الحساب.
2- تصميم متجرك وبناء علامتك التجارية باحتراف
واحدة من أهم المزايا التي تساعدك بها أداة Facebook التجارية الجديدة هي أنها تمكنك من تخصيص متجرك على المنصة باستخدام العديد من المزايا والخيارات التي توفرها الأداة. مع صور ملء الشاشة ومجموعات قابلة للتخصيص ، يتيح لك متجرك بناء هوية العلامة التجارية وإلهام اكتشاف المنتج على Facebook و Instagram.
3- قم بإدارة واجهة متجرك الرقمي من مكان واحد
ميزة أخرى مهمة للغاية لجميع مالكي مواقع التجارة الإلكترونية وأصحاب المشاريع والعلامات التجارية ، مقدمة من أداة متاجر Facebook الجديدة ، والتي تساعد العلامات التجارية على توفير تجربة تسوق موحدة للعملاء على الإنترنت في كل من تطبيق Facebook وتطبيق Instagram .
إنه يوفر مجموعات منتجات شائعة على كل من Facebook و Instagram ، وتجربة تسوق موحدة تحدثنا عنها ، بحيث يتم تطبيق ونشر أي تحديث للبيانات أو تغيير يقوم به أصحاب متاجر Facebook على أي من هذه المجموعات المشتركة على كلا التطبيقين.
هذا في الأساس شيء يوفر لأصحاب مواقع ومتاجر التجارة الإلكترونية على Facebook و Instagram الكثير من العمل المطلوب لتحديث البيانات على مجموعات المنتجات على كل منصة على حدة.
إنه نفس الشيء الذي توفره منصة إكسباند كارت من خلال التواصل مع كتالوجات Facebook و Instagram ، بحيث تساعد العملاء على إدارة متاجرهم من مكان واحد بسهولة وسلاسة.
4- تحقيق الانتشار العالمي للعملاء
تتيح لك أداة متجر Facebook أيضًا ضمان الوصول إلى قاعدة أكبر وأوسع من العملاء المحتملين حول العالم ، حيث يمكن لجميع المتسوقين عبر الإنترنت والعملاء من مختلف دول العالم الوصول بسرعة إلى متجرك ورؤية مجموعاتك من صفحة Facebook الخاصة بك ، Instagram أو من إحدى قصص Instagram الخاصة بك.
ومع الإمكانات التي توفرها ميزة متاجر Facebook ، من الممكن أيضًا للعملاء إكمال عمليات الشراء مباشرة من خلال متجر Facebook الخاص بك بطريقة فعالة وسهلة ، وبالتالي ضمان المزيد من المبيعات وبالتالي تحقيق أرباح غير مسبوقة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
الآن ، بعد إكمال شرح لجميع المزايا والقدرات التي يتيح لك متجر Facebook بيع منتجاتك أو سلعك أو خدماتك على الإنترنت بشكل فعال وسهل عبر Facebook مباشرة ، ننتقل إلى مرحلة أخرى من الأهمية ، وهي كيفية تعيين يصل متجر الفيسبوك في إدارة المعاملات التجارية.